Postanowiłem opisać sytuację jaka spotkała mnie w firmie BOMA w Katowicach przy okazji zakupu nowych opon.
Planowałem kupić Dębicę Presto ale namówiono mnie na opony Saetta Touring 2 (225x45R17). Dużo tańsze a ta sama półka jakościowa.
Po wymianie, w drodze powrotnej do domu okazało się że na kierownicę przenoszą się bardzo silne drgania. Zawróciłem, zgłosiłem problem, wyważono powtórnie koła. Wracam do domu - ten sam problem. Zrobiłem w sumie 3 takie rundy.
Na koniec wyważono przednie koła specjalną maszyną na pojeździe. Sytuacja znacznie się poprawiła ale dalej nie było to to czego powinno się oczekiwać od nowych opon.
Ponieważ było już po godzinach pracy wróciłem na drugi dzień.
Kierownik serwisu osobiście zrobił jazdę próbną i potwierdził że opony "biją". Stwierdził jednak że nie wymienią opon na nowe ponieważ po wyjeździe za teren serwisu to ja staję się pierwszym podejrzanym o spowodowanie uszkodzenia opony a możliwość istnienia wady fabrycznej jest drugoplanowa. Zaoferował przełożenie na zimówki i złożenie reklamacji u producenta. Był to koniec maja, 30-stopniowe upały a ja miałem przed sobą długą trasę na urlop. Odmówiłem.
Koła zostały przebadane specjalną wyważarką "hunter", która wykazała że opony są zwyczajnie krzywe, żadna nie trzyma parametrów producenta.
Wtedy kierownik zgodził się na wymianę na nowe opony. Okazało się to zadaniem nadzwyczaj pracochłonnym ponieważ tylko jedna na 3 opony wzięte z magazynu trzymała parametry. W końcu w ostatnie chwili przed końcem dniówki udało się uzbierać komplet opon.
W międzyczasie sporządziliśmy reklamację w której zostało napisane "brak możliwości wyważenia 4 opon". W dobrej wierze zgodziłem się na wystawienie tego dokumentu na moje nazwisko (miała to być czysta formalność). Niestety zostało to wykorzystane przeciwko mnie ponieważ dystrybutor opon odrzucił zgłoszenie reklamacyjne a firma BOMA domaga się od mnie "udziału" w stratach jakie rzekomo ponieśli.
Ponieważ odmówiłem straszą mnie teraz sądem.