Do Resident: dziękuję Ci za odpowiedź. Jednak faktycznie lepiej kupić zwykłą niż liczyć na jakąś "cudowną" gwarancję

Do PiotrPWPK: Żarówkę wysłałem do reklamacji 23.01.2014. Wymienioną otrzymałem 11.03.2014. A oto jak wygląda procedura reklamacji w firmie Osram (cię):
- ja: wysłałem żarówkę z dowodem zakupu, moimi danymi kontaktowymi, opisem że nie działa, formułką "reklamacja", itp.
- Osram: cisza
- ja: wysyłam e-mail, że wysłałem żarówkę do reklamacji i nie mam żadnego odzewu z ich strony
- Osram: jaki model żarówki i jaki jest mój adres (po co? przecież mieli wszystko w przesyłce! jaki model? oni sami lepiej znają się na swoich produktach niż ja).
- ja: odpowiadam na ich pytania
- Osram: cisza
- ja: znowu e-mail, że już odpowiedziałem na ich pytania
- Osram: "dzisiaj wysyłam żarówkę"
- ja: e-mail z zapytaniem czym wysłali, bo to już tydzień idzie
- Osram: w dniu mojego pytania w końcu wysyła nową żarówkę. Na e-mail już nie odpowiada. W przesyłce również żadnego listu jaki to klient dla nich ważny, itp. Tylko żarówka i wypełniacz.

Ja już na pewno nie kupię żarówek Osram z 3-letnią gwarancją. Traktują klienta jak śmiecia. Kompletny brak profesjonalizmu. Zero procedur reklamacyjnych.

Przepłaciłeś
Ja kupiłem zwykłą żarówkę za 12 zł która świeci już 1,5 roku
i nie chce przestać

Do Resident: Cena bardzo przystępna. Nie wydaje mi się, żeby w okolicach trzech lat eksploatacji żarówka świeciła jak nowa.

Do sajeks: Ja wybrałem Ultra Life'y żeby za często nie wymieniać żarówek. Szczególnie teraz, gdy trzeba cały czas jeździć na światłach. I ze względu na 3-letnią gwarancję. 2 szt. kosztowały mnie 45 zł.

daj znać jak się udało z reklamacją

Powiem Ci, że czytałem test żarówek Auto Świata i bardzo dobrze wypadły żarówki z Tesco. Ich żarnik miał geometrię niemal lepszą niż markowe Żarówy po pięć dych za sztukę.